Sepa a qué compradores llamar primero

El gestor de leads con IA pregunta qué necesita el comprador de forma natural y actualiza su ficha con cada respuesta. Sus asesores reciben una calificación de caliente, tibio o frío, los motivos, el origen de la consulta y un resumen de lo que busca.

Ejemplo: De una consulta por una propiedad al perfil del comprador

Ejemplo del proceso. Todas las personas, propiedades y direcciones de estos ejemplos son ficticias.

De una consulta por una propiedad al perfil del comprador
  1. CompradorSoy Laura. Quiero comprar el departamento de tres habitaciones en la avenida Los Pinos, en el sector Jardín.
  2. AsistenteCon gusto, Laura. ¿Qué presupuesto tienes en mente?
  3. CompradorHasta 180 mil dólares.
  4. Asistente¿Para cuándo te gustaría decidir?
  5. CompradorDentro de los próximos tres meses.
  6. Asistente¿Cómo piensas financiar la compra?
  7. CompradorYa tengo el crédito preaprobado.

La ficha que ve el asesor

Compradora
Laura · compra de departamento
Origen
Chat del sitio web
Calificación
Caliente · 77/100
Resumen
Sector Jardín; tres habitaciones; hasta 180 mil dólares; decide en tres meses; crédito preaprobado.

Motivos de la calificación

  • Crédito preaprobado
  • Decide en 1–3 meses
  • Consulta por un inmueble concreto
  • Busca algo concreto
  • Conversación activa
  • Contacto parcial

Calificación de ejemplo antes de buscar en la cartera, con los criterios predeterminados de la inmobiliaria. Laura dio su nombre; sus datos de contacto aún están incompletos. La calificación cambia con los nuevos datos.

Qué hace su equipo

  1. Defina sus prioridades

    Su inmobiliaria ajusta los pesos y los umbrales de caliente, tibio y frío.

  2. Revise la ficha

    Consulte necesidades, origen, calificación y motivos en el panel.

  3. Intervenga cuando haga falta

    Un asesor toma la conversación con un toque para orientar al comprador o darle seguimiento. La IA queda en pausa hasta que el asesor le devuelve el control.

Qué no hace

  • La calificación ayuda a priorizar; no garantiza una compra.
  • El financiamiento preaprobado se registra según la respuesta del comprador; la IA no aprueba créditos.
  • Trabaja con su cartera de propiedades y no inventa inmuebles para ajustarse al presupuesto.

Preguntas sobre este proceso

¿Qué pasa si el comprador no responde todas las preguntas?

La ficha conserva los datos que ya proporcionó. La IA puede pedir lo que falta; la calificación y sus motivos reflejan la información disponible.

¿Mi inmobiliaria puede ajustar la calificación?

Sí. Puede configurar los pesos de cada criterio y los umbrales de caliente, tibio y frío.

¿Se califica igual a propietarios y compradores?

No. Un propietario representa una oportunidad de captación: se registra su inmueble y zona, y se considera su intención en lugar del financiamiento de un comprador.

¿El asesor puede saber por qué un prospecto está caliente?

Sí. El panel muestra la calificación y sus motivos, junto con el perfil, el origen de la consulta y la conversación.

Conozca el siguiente paso

Agendar visitas

El comprador elige un horario en el chat; la visita confirmada y los recordatorios quedan listos.

Atención bilingüe

Las conversaciones en español se acompañan de resúmenes y actividad en inglés para su equipo.