Atienda en español aunque su equipo trabaje en inglés
El gestor de leads con IA responde en el idioma del comprador, en español o en inglés. Su equipo puede leer en inglés el resumen del prospecto, los motivos de la calificación y la actividad, mientras la conversación original conserva su idioma. También funciona al revés: un comprador que habla inglés puede conversar con la IA de una inmobiliaria que trabaja en español.
Ejemplo del proceso. Todas las personas, propiedades y direcciones de estos ejemplos son ficticias.
Laura escribe en español
CompradorBusco un departamento en el sector Jardín.
AsistenteCon gusto. ¿Qué presupuesto tienes en mente?
CompradorHasta 180 mil dólares; tengo crédito preaprobado.
Asistente¿Para cuándo te gustaría decidir?
CompradorDentro de los próximos tres meses.
El asesor lee en inglés
Summary
Laura wants an apartment in the Garden District, up to $180,000. Pre-approved mortgage; decision within the next three months.
Score reasons
Mortgage pre-approved · Decides in 1–3 months
Timeline
Stage: In conversation → Stage: Qualified
Source
Website chat
Ejemplo: los mensajes del comprador siguen en español. El resumen y la actividad en inglés permiten al asesor entender al prospecto; no son una traducción de toda la conversación.
Qué hace su equipo
Elija el idioma del panel
Su equipo puede cambiar el panel entre español e inglés.
Conozca lo que busca el comprador
Lea en inglés el resumen, los motivos y la actividad, junto a la conversación original.
Intervenga con el contexto a mano
Un toque pausa la IA para que un asesor responda. El asesor redacta su propio mensaje en la conversación.
Qué no hace
Los mensajes que escribe el asesor no se traducen automáticamente.
La conversación original y los registros propios de la inmobiliaria conservan su idioma.
Hay vocabulario regional configurado para Ecuador y España, como departamento y piso. No se promete cubrir todas las variantes regionales.
Preguntas sobre este proceso
¿Se le exige al comprador que escriba en inglés?
No. La IA sigue el idioma del comprador y puede continuar en español.
¿El panel en inglés traduce todos los mensajes del chat?
No. Ofrece resúmenes, etiquetas de actividad y motivos de calificación en inglés. Los mensajes originales del comprador y del asesor conservan el idioma en que se escribieron.
¿Qué pasa con un comprador que habla inglés en una inmobiliaria de habla hispana?
La IA puede responder en inglés mientras el equipo usa el panel en español. Los mensajes de reserva y los recordatorios siguen el idioma del comprador.
¿Usa el mismo vocabulario inmobiliario en todas partes?
No. La configuración de Ecuador usa departamento y arriendo; la de España, piso y alquiler. La ubicación de su inmobiliaria determina ese vocabulario.